Часто задаваемые вопросы

Вы можете забронировать прямо на нашем сайте, выбрав маршрут, дату поездки, количество пассажиров и завершив процесс оплаты.

Да, полная оплата требуется для подтверждения вашей брони.

Мы принимаем кредитные/дебетовые карты, онлайн-банкинг, QR-оплату и основные электронные кошельки.

Да. Подтверждение бронирования и электронный билет будут отправлены на вашу электронную почту сразу после оплаты.

Пожалуйста, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта». Если письма там нет, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы отправим его повторно.

Да, отмена возможна в зависимости от маршрута и поставщика услуг. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой отмены, указанной при оформлении заказа.

Возможность возврата зависит от услуги. Некоторые бронирования могут быть возвращены полностью, другие могут облагаться штрафом за отмену.

Возврат обычно занимает от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.

Изменение даты возможно для большинства услуг при обращении не менее чем за 24-48 часов.

Место подачи будет указано в подтверждении бронирования. Многие маршруты включают встречу в отеле и в аэропорту.

Ваш водитель будет ждать в зале прибытия с табличкой или свяжется с вами по телефону/WhatsApp/Line.

Наша команда свяжется с вами по номеру телефона, указанному при бронировании.

Эконом, Комфорт, SUV, MPV и частные микроавтобусы в зависимости от количества пассажиров.

Седан (1-3 чел.), SUV (1-4 чел.), Микроавтобус (1-10 чел.). Вместимость может варьироваться в зависимости от маршрута.

Да, детские кресла доступны по запросу. Пожалуйста, сообщите нам заранее (это платная опция).

Стандартный багаж включён. Негабаритный или избыточный багаж может потребовать доплаты.

Время в пути зависит от маршрута. Примерная продолжительность указывается при бронировании.

Да. Многие островные маршруты включают наземный трансфер + билеты на паром/катер.

Частные трансферы обычно оплачиваются за транспорт. Общий транспорт и билеты на паром оцениваются за человека.

Да. Пожалуйста, прибудьте за 30-45 минут до отправления для регистрации.

Большинство паромов разрешают стандартный багаж без дополнительной платы.

Если паромная компания отменяет или задерживает рейс из-за погоды, мы уведомим вас и поможем с перебронированием или возвратом.

Да. Все наши водители и транспортные средства полностью лицензированы и застрахованы в соответствии с тайским законодательством.

Да, базовая страховка пассажиров включена для всех трансферов.

Наши водители опытные, профессионально подготовленные и хорошо знают основные маршруты по Таиланду.

Дополнительные остановки могут быть организованы в зависимости от маршрута. Может взиматься дополнительная плата.

Да. Премиум-транспорт можно заказать заранее.

Конечно. Мы предлагаем варианты трансфера для групп, корпоративных поездок и туров.

Вы можете связаться с нами по электронной почте, WhatsApp, Line или по нашей горячей линии 24/7.

Да. По срочным вопросам наша служба поддержки работает круглосуточно.

Мы — лицензированный поставщик туристических и транспортных услуг, предлагающий трансферы, билеты на паромы и туристические услуги по всему Таиланду.

Мы обслуживаем путешественников уже несколько лет, с тысячами успешных бронирований.

Да. Мы сотрудничаем с проверенными транспортными операторами и паромными компаниями по всей стране.